Entreprises, CRM Customer Relationship Management et externalisation

CRM Customer Relationship Management signifie en français gestion de la relation clientèle Toutes les entreprises sont concernées par LE CRM ... . En effet, le client est la source de revenu pour une entreprise quelle  que soit sa taille. ·                                 ... [suite...]

Date: 2008-12-07 12:42:00

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Daytona propose un service simple : l'externalisation commerciale.

Cela consiste à confier la gestion de ses équipes terrrain et de leur management à un prestataire extérieur. L’externalisation ou gestion déléguée de tout ou partie d’ ... entreprises s’étend désormais à la fonction commerciale et gagne le terrain. De plus [suite...]

Date: 2007-05-14 16:58:00

ERP Gérer efficacement les ressources internes

Le concept d ERP (Entreprise Ressource Management ou PGI Progiciel de Gestion intégré) traite la majeure partie des questions d intégration des différentes fonctions de l'entreprise. [suite...]

Date: 2009-03-14 04:01:48

Intelligent Enterprise attribue aux solutions Pegasystems des avantages économiques, non négligeables en période de crise

Pegasystems (NASDAQ : PEGA), leader de la gestion des processus métier (BPM, Business Process Management), figure au palmarès des entreprises phares de 2009 : la société a été désignée comme "Entreprise à suivre" dans le cadre des trophées "Editor’s Choice" d'Intelligent Enterprise, appartenant au réseau IWBTN ( [suite...]

Date: 2009-02-10 14:09:00

RunMyProcess nommé Cool Vendor in Business Process Management, 2009 par Gartner

Dans son rapport « Cool Vendors in Business Process Management, 2009» publié vendredi dernier, le principal cabinet d'analyse informatique mondial, ... de grande qualité avaient retenu l'attention du jury, l'instar de Entreprise Facile (outils de gestion ... 2009 (commentaire de Louis Naugès). Ce trophée récompense l’entreprise ayant récemment mis sur [suite...]

Date: 2009-03-19 07:41:00

ABC de la Gestion des Connaissances (Knowledge Management) : tout est dans la tête !

13 mars 2009 Publié dans Entreprise 2.0, Intelligence d'Affaires, Processus d'Affaires, Productivité, Web 2.0 | Nous entamons deux séries de billets pour les mois de mars et [suite...]

Date: 2009-03-13 22:32:07

Organisation et gestion d’entreprise : Structure d’organisation des TPE

Quelle est la meilleure organisation lorsqu’on est chef d’une entreprise TPE ?Etre chef d’entreprise de TPE (Très Petites Entreprises) sous entend posséder des qualités techniques, humaines, des compétences administratives, économiques, financières, juridiques, de management [suite...]

Date: 2009-02-13 08:52:37

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